Q: [Веб - сайт используется] Я зарегистрировался успешно, как осуществлять транзит?
A: Пожалуйста, ознакомьтесь с « Учебным пособием по использованию золотого муравья D7 для покупок».
Q: [Веб - сайт используется] Как заполнить правильный сорт?
A: Пожалуйста, выберите опцию « перегрузка в контейнере» при создании интерфейса накладной для посылок, которые должны быть отправлены в контейнере, Black Cat посылает только груз весом 16 кг, длина, ширина и высота плюс не более 160 см Не закрывайте ящики для различных типов чувствительных грузов.
Q: « Использование веб - сайтов» Предоставляет ли он услуги по разделению ящиков?
A: Поддержка отправки одной посылки по нескольким адресам. Чтобы обеспечить бесперебойное прохождение посылки, сбор золотых муравьев имеет право на собственный ящик, но не взимает плату, рекомендуется, чтобы клиенты контролировали посылку в пределах разумного собственного использования при оформлении заказа и контролировали общую стоимость в пределах 1000 юаней.
Q: Каковы способы оплаты фрахта за сбор золотых муравьев?
A: В настоящее время поддерживаются только платежи по Alipay и банковским картам. Примечание: Если на вашем счете имеется достаточный остаток, вы можете продолжать использовать остаток счета для оплаты.
Q: Можно ли отменить заказ после оплаты?
A: После завершения платежа, если посылка была загружена и отгружена, невозможно отменить заказ; Если вы упакованы, но не загружены, вы можете отменить заказ, но не вернуть деньги, вы можете вычесть фрахт в следующей сборке.
Q: Могу ли я изменить адрес получения после оплаты?
A: После выбора правильного адреса платеж не может изменить адрес получения.
Q: « Услуги с добавленной стоимостью» Есть ли какие - либо услуги по доставке мусора в пакет, такие как рекламные альбомы, внутренняя упаковочная бумага, пакеты со льдом и так далее?
A: сбор золотых муравьев временно не предоставляет услуги по удалению мусора, таких как обувные коробки, ледяные мешки и т. Д.
Q: Может ли баланс [финансового управления] быть выставлен?
A: Остаток на счете может вычитаться только из транспортных расходов.
Q: Как « финансовое управление» пополняет баланс счета?
A: В настоящее время поддерживается только оплата по специальному соединению через магазин Taobao, который собирает золотых муравьев, и после оплаты мы пополняем соответствующую сумму на ваш счет.
Q: Требуется ли удостоверение личности для таможенной очистки?
A: Для таможенной очистки требуется только корпоративный компилятор или номер личного удостоверения личности, пожалуйста, заполните его правильно в членском центре. Коллекция золотых муравьев не принимает посылки, которые не содержат идентифицирующей информации.
Q: Для чего требуется удостоверение личности при таможенной очистке, например, каковы последствия недоразумений в информации об удостоверении личности?
A: В соответствии с таможенными требованиями декларация о личных вещах должна содержать подлинную идентификационную информацию о получателе. Если информация в удостоверении личности ошибочна, посылка будет закрыта картой или даже возвращена, последствия будут нести сами клиенты.