为确保平台服务的公平、有序运行,保障每一位用户的合法权益,请在使用我们的代购与集运服务前,仔细阅读并遵守以下规则:
一、用户行为规范
您应确保提供的商品链接、规格信息及收货地址准确无误。
请勿利用平台从事任何虚假交易、套利或违反中国及目的地国家/地区法律法规的行为。
您需对账户安全负责,妥善保管登录信息,账户内发生的操作均视为您本人行为。
二、交易与责任
我们依据您指定的信息进行代购,不对商品本身的质量、合法性及卖家描述承担保证责任。
商品在运输途中可能存在的延误、破损或遗失风险,由所选择的物流承运方按相应条款承担责任,我们将协助您进行查询与协商。
如因您提供的信息错误、不清或未及时确认,导致的操作失误或额外费用,需由您自行承担。
三、费用与支付
所有费用(代购费、运费等)均以提交订单时系统公示或客服确认的金额为准。
支付成功后,如因卖家缺货、价格变动等非平台原因导致订单无法完成,我们将协调退款或更换方案。
账户余额如需提现,将按平台公示的提现规则与流程办理。
四、物流与包裹
国际运输时效为预估时间,可能受天气、清关、节假日等因素影响,平台不承诺绝对时效。
请务必在签收包裹前检查外包装,如遇明显破损或异常,可当场拍照并联系客服,以便及时向物流方备案。
包裹入库后,仓储免费保管期通常为30天,超期可能产生仓储费,具体以公告为准。
五、售后与争议
退换货必须符合国内卖家政策,平台提供流程协助,但相关运费及责任按前述流程说明承担。
如发生交易争议,请提供相关凭证(订单截图、沟通记录、照片等),我们将依据现有信息进行客观协调。
平台保留对滥用售后服务、恶意投诉等行为采取限制账户功能的权利。
六、规则更新与解释
平台可根据运营需要修订本规则,修订后将通过网站公告等方式通知,继续使用服务即视为接受更新内容。
本规则的最终解释权归平台所有。
感谢您的理解与配合。我们希望与您共同维护一个诚信、高效、愉快的购物环境。