换货服务说明
我们理解您在收到商品后，有时可能会遇到尺码不符、颜色差错或轻微瑕疵等问题。我们在此说明换货服务的相关流程，以便您了解如何申请及我们在其中提供的支持。
核心原则与支持范围
我们的支持
当您需要换货时，我们将作为您的沟通代表，免费协助您与国内卖家进行联系、协调，推动换货流程。我们承诺提供清晰的操作指引。
基本前提
换货的可行性首先取决于国内卖家自身的售后政策。我们将在您提出需求后，第一时间为您与卖家核实具体的换货条件、期限及相关费用（如存在）。
标准换货流程
第一步：申请与核实
联系客服：请在发现问题的第一时间（建议签收后48小时内）联系我们的客服。
提供信息：请提供订单信息及清晰的问题商品照片/视频。
政策核实：我们将代您与卖家沟通，确认是否支持换货、所需条件及是否产生额外运费。
第二步：商品回寄与转发
获取地址：若卖家同意换货，我们将告知您卖家提供的国内退货地址。
寄回商品：您需要自行安排并承担将商品寄回至该指定国内地址的运费。请务必在包裹内附上换货说明。
重要提示：为保障您的权益，建议使用可追踪的邮寄方式并保留好物流凭证。
第三步：换新商品寄出
卖家收到退回的商品并确认无误后，将为您发出替换商品。替换件将发送至我们的集运仓库，我们会将其并入您的待发包裹或按您指令单独寄出，后续国际运费需另行支付。
注意事项与温馨提示
提前沟通：切勿在未与我们及卖家确认前，自行将商品寄回，这可能导致包裹被拒收或遗失。
时效性：整个换货流程（国际寄回 + 国内处理 + 重新发出）耗时较长，通常需要数周时间，请您理解。
最佳预防：我们强烈建议您在订购前仔细核对尺码、颜色等商品信息，并可选购我们的“仓库验货”服务，提前发现问题。
费用说明：国际换货通常涉及两段国际运费（寄回和重新发出）及可能产生的国内段运费，这些费用需由您承担。
如您有任何疑问或需要发起换货申请，请随时联系我们的客服团队，我们将全力协助您。